Studie zum Thema „Trends und Lösungsansätze im After Sales Service“(561 Besucher)
18.12.2011 von Alexander Bruns
http://http://www.after-sales-service-studie.de
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Xing-Gruppe: „Serviceforschung – Trends und Entwicklungen“(563 Besucher)
14.12.2011 von Dirk Zimmermann
http://www.xing.com/group-63764.2f3162
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Artikelserie zum Leitkonzept der Servicialisierung auf Wissensportal der ComConsult Research(678 Besucher)
04.12.2011 von Paul G. Huppertz
http://www.comconsult-research.de/series/servicialisierung/
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Portal-Beitrag "Das Service-Erbringungsmodell - Rahmen für Service-Erbringung"(283 Besucher)
04.12.2011 von Paul G. Huppertz
http://service-insiders.de/artikel-maschinen-und-anlagenbau/show/1111/-Der-ServicEvolutionaer-Das-Service-Erbringungsmodell-%E2%80%93-Rahmen-fuer-Service-Erbringung
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Portal-Beitrag "Die Service-Spezifizierung - Service-Qualität und 12 Attribute"(246 Besucher)
04.12.2011 von Paul G. Huppertz
http://service-insiders.de/artikel-maschinen-und-anlagenbau/show/1026/Der-ServicEvolutionaer-Die-Service-Spezifizierung-%E2%80%93-Service-Qualitaet-und-12-Attribute&start=5
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Portal-Beitrag "Der Service-Konsument - Auslöser & Adressat der Service-Erbringung"(199 Besucher)
04.12.2011 von Paul G. Huppertz
http://service-insiders.de/artikel-maschinen-und-anlagenbau/show/1049/-Der-ServicEvolutionaer-Der-Service-Konsument-%E2%80%93-Ausloeser-Adressat-der-Service-Erbringung&start=5
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Portal-Beitrag "Reise durch das wilde Servicetan - Ausgangspunkt und Begriffsmorast"(142 Besucher)
04.12.2011 von Paul G. Huppertz
http://service-insiders.de/artikel-maschinen-und-anlagenbau/show/979/Der-ServicEvolutionaer-Reise-durch-das-wilde-Servicetan-%E2%80%93-Ausgangspunkt-und-Begriffsmorast&start=5
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Web-Talk 'Cloud, aber fair' - Gesamtaufzeichnung(828 Besucher)
13.10.2011 von Paul G. Huppertz
http://event.on24.com/r.htm?e=358669&s=1&k=E897E30F08E4B3B02BF19CBC4E4D39B3&partnerref=9
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Web-Talk 'Cloud, aber fair' - Zusammenfassung(797 Besucher)
13.10.2011 von Paul G. Huppertz
http://www.youtube.com/watch?v=FxXC-myGvdA
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Beitrag "Servicialisierung - Einführung" auf Wissensportal ComConsult-Expert(871 Besucher)
02.10.2011 von Paul G. Huppertz
http://www.comconsult-expert.de/servicialisierung/servicialisierung-einfuhrung/
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